Акредитовани програм обуке „Холистичко слушање“ реализован је кроз 12 сесија у “Авлији одрживог развоја” у Богатићу, у периоду од септембра до новембра текуће године. Овај иновативни програм, акредитован од стране Републичког завода за социјалну заштиту, представља један од савремених приступа унапређењу компетенција пружалаца услуга социјалне заштите на локалном нивоу, а спроведен је у оквиру техничке подршке ГИЗ пројекта „Подршка социјалном укључивању у Србији“. Сертификовани тренер за Холистичко слушање био је Милан Оташевић.
Обукa је имала за циљ јачање професионалних капацитета стручњака кроз развијање вештина дубљег, холистичког слушања, приступа који омогућава боље разумевање корисника, стварање снажнијег односа поверења и подстицање корисника да активније учествују у доношењу одлука о сопственим потребама. Поред тога, учесници су обучавани и за управљање сопственим стресом и емоционалним реакцијама, што доприноси њиховом професионалном благостању и ефикаснијем раду.
Програм је окупио 34 полазника у две групе, од чега 14 запослених из Центра за социјални рад, као и професионалце различитих образовних профила и улога из бројних локалних организација: „Каритас“ Шабац, „Примус“ Шабац, Удружење параплегичара Мачванског округа, Предах смештај „Богдај“, Удружење оболелих од мултипле склерозе, Савез удружења Рома западне Србије, Фондација „Баланс“ и други пружаоци услуга у заједници.
Обука је на јединствен начин повезала стручњаке из различитих сектора које спаја иста мисија, човек у систему социјалне заштите. Кроз интерактивне, несвакидашње радионичарске активности, учесници су имали прилику да се боље упознају, размене искуства и открију нове аспекте сопствених вештина које ће им користити у будућем раду. Посебно је наглашено значење слушања корисника из њиховог контекста, како би професионалци могли да адекватно одговоре на потребе оних који траже подршку.
У сарадњи са Универзитетом у Гисену из Немачке биће спроведена и процена ефеката обуке. Учесници и корисници услуга попуњавали су посебно припремљене упитнике, чији ће резултати бити коришћени искључиво у научне сврхе и за даље унапређење програма. Универзитет ће применити методологију која обезбеђује потпуну заштиту података и која не оцењује институције, већ искључиво ефекте самог програма.
Завршна свечаност и додела сертификата одржана је 17. новембра, чиме је успешно заокружен овај значајан процес учења и стручног јачања. Обука „Холистичко слушање“ показала је да нови приступи могу не само подићи квалитет рада са корисницима, већ и на другачији начин повезати професионалце који свакодневно носе одговорност бриге о најосетљивијим члановима заједнице на локалу.
дипл. социолог Сања Павловић Мијаиловић
Служба за локална права и услуге


