Помоћ у кући
Услугом помоћ у кући обезбеђује се кориснику подршка у задовољавању свакодневних животних потреба у сопственом дому, како би се унапредио и одржао квалитет живота и спречио или одложио смештај у институције, онда када је породична подршка недовољна или није расположива, а у складу са идентификованим потребама лица која услед немоћи или смањених функционалних способности нису способна да независно живе без подршке. Избор специфичног садржаја услуге директно зависи од потреба корисника, а може да обухвати :
1.Помоћ у одржавању личне хигијене корисника која се остварује кроз стручну помоћ при купању корисника, у кревету или купатилу, помоћ у обављању физиолошких потреба, умивање, сечење ноктију, прање косе, бријање, помоћ при пресвлачењу.
2.Помоћ у одржавању хигијене домаћинства: чишћење простора где корисник борави, прање судова и уређаја у домаћинству, постељине, одеће, обуће и прање веша.
3. Помоћ у обезбеђивању исхране се састоји у набавци намирница за исхрану корисника, обезбеђивање готових оброка, припремање једноставних оброка у домаћинству, освежавајућих напитака и храњење корисника.
4. Контрола виталних функција -мерење крвног притиска, нивоа шећера у крви, телесне температуре и сл. Одношење на преглед крви, урина и бриса.
5. Праћење здравља и добробити корисника, евидентирање промена у телесном и менталном функционисању и обавештавање надлежне здравствене службе, старатеља, водитеља случаја, стручног радника на пружању услуге и сл. Неговатељице посећују и лица која су под непосредним старатељством и на тај начин су значајан извор информација о функционисању штићеника. Редовним посетама, геронтодомаћице могу да уоче промене на штићенику (промене у физичком изгледу или понашању кад не узимају терапију), промене у простору који бораве (неодржавање хигијене простора и сл). Давање повратних информација старатељу је врло значајно.
6. Заказивање лекарских прегледа. Пружање помоћи при одласку код лекара и коришћењу превоза до лекара. Пружање помоћи око прикупљања медицинске документације ради хоспитализације или смештаја у установу социјалне заштите. Одлазак са корисником као пратња на специјалистичке прегледе. Посредовање у набавци ортопедских помагалa.
7. Помоћ у набављању и узимању прописаних лекова и примени савета квалификованих медицинских стручњака.
8. Прање веша у Центру.
9. Кошење траве код корисника.
10. Помоћ у обављању административних послова -помоћ у плаћању рачуна за електричну енергију, телефон, комуналије и сл.
11.Посредoвање у обезбеђивању различитих врста услуга: поправке у домаћинству на електричним и другим инсталацијама, столарији, уређајима за домаћинство, кречење стана и др. За кориснике којима је потребна помоћ у кречењу, помоћни радник кречи простор где борави корисник.
12. Помоћ у задовољавању социјалних, културно-забавних и других потреба укључује помоћ кориснику у виду набавке новина, књига, различите литературе, иницирање социјалних контаката и укључивање корисника у пригодне културне активности у заједници
13. Помоћ у загревању просторија која се по потреби састоји у ложењу ватре, чишћењу пећи, уношењу у кућу мање количине огрева, помоћ код набавке огрева.
14. Санирање и нега мањих повреда и рана.
15. Чување и надзор корисника у домаћинству, када члан породице или друго лице које надзире корисника није присутно.
Корисници услуге помоћ у кући су:
- Старе и немоћне особе (жене преко 60 година старости и мушкарци преко 65 година старости) у једночланим или вишечланим старачким домаћинствима;
- Особе са инвалидитетом које живе саме у домаћинству (одрасле особе са оствареним правом на туђу негу и помоћ по свим основама, особе у поступку за остваривање овог права и особе које имају утврђен инвалидитет по било ком основу)
- Породице са тешко оболелим чланом домаћинства, чије стање захтева континуирану негу (полупокретни, непокретни)
- Особе са интелектуалним и другим менталним сметњама.
Корисници услуге учествују у трошковима услуге сразмерно приходима породице, у висини коју посебном одлуком одреди надлежни орган града.
У приходе породице рачунају се сва примања изузев новчане социјалне помоћи, додатка за телесно оштећење, дечјег додатка, родитељског додатка, ученичких и студентских кредита и стипендија.
Да би неко лице постало корисник услуге помоћ у кући потребно је да поднесе захтев за обезбеђивање услуге Центру за социјални рад „Шабац“, а уколико није у могућности да дође до Центра, захтев може упутити и телефонским путем, о чему се сачињава службена белешка. Поред лица које жели да буде корисник услуге, захтев може поднети и члан породице, старатељ или законски заступник, може се поднети и по службеној дужности на иницијативу Центра за социјални рад, или поводом иницијативе грађана или других правних лица.
Уз захтев се подноси следећа документација:
- копија личне карте корисника
- копија здравствене књижице корисника
- медицинска документација корисника
- чек од пензије или други документ којим се потврђује приход корисника и чланова породице.
Поступак по поднетом захтеву води надлежни стручни радник на услугама у заједници. Центар као пружалац услуге обавештава подносиоца захтева о почетку коришћења услуге, стављању на листу чекања или разлозима за евентуално одбијање пријема корисника.
Корисницима се пружа услуга према утврђеној процедури.
За кориснике који се нађу на листи чекања, услуга се пружа према следећем критеријуму:
- Лица која имају потребу за услугом због здравственог стања
- Лица која имају потребу за одржавањем личне хигијене (тоалета и пресвлачење- лица која носе пелене)
- Лица која живе сама у домаћинству
- Лица која немају приходе.
Услуга помоћ у кући престаје по захтеву корисника или по службеној дужности, услед престанка потребе, смрти корисника, смештаја корисника, услед неплаћања утврђене партиципације два месеца и више, услед онемогућавања и ометања пружаоца услуге од стране корисника/старатеља, чланова породице или других лица или других разлога.
Корисник потписује Изјаву да жели престанак пружања услуге.
По достављеном извештају стручног радника, правник из Службе за локална права и услуге доноси решење о престанку услуге.
